Pesquisa realizada pelo Data Popular revelou que 64% dos consumidores brasileiros conhece bem os seus direitos na fazer uma compra, contra 7% que não têm conhecimento nenhum e 28% que conhecem um pouco.
Além de conscientes, os brasileiros passaram a reclamar mais sobre seus direitos. Cerca de 90% disseram que já reclamara ao comprar um produto com defeito. Segundo os dados, 92,4 milhões já tiveram problema com alguma empresa. Somente no mês passado, 20 milhões reclamaram de alguma empresa.
Dos motivos da reclamação, a maioria (39%) afirmou que é por causa de cobrança, seguido por problemas relacionados a má qualidade (32%), garantia do produto (22%), por oferta (8%) e por problemas com contrato (8%).
Fonte: Info Money Pessoal / Foto: Shutterstock
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